Versandoptionen & Rücksendungen

Lieferinformationen

Wir verpacken und versenden deinen Schmuck jeden Montag, Mittwoch und Freitag Früh. Unser priorisierter Versandpartner GLS holt die Pakete Vormittags aus unserem Atelier ab und stellt sie innerhalb von 3 Werktagen zu.




Deine Bestellinformationen erhältst du per Email sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist.

Versandkosten

Deutschland 

Kostenfreier Versand nach Deutschland ab einer Mindestbestellsumme von 50 Euro.
Unter 50 Euro fallen für den Versand 6,25 Euro an.

Österreich

Kostenfreier Versand nach Österreich ab einer Mindestbestellsumme von 50 Euro.
Unter 50 Euro fallen für den Versand 4,75 Euro an.
Außerdem bieten wir einen Co2 neutralen Versand mit der Österreichischen Post für einen Aufpreis von 50 Cent an.

Europa + Schweiz

Ab einem Bestellwert von 75 Euro versenden wir kostenlos nach Europa und die Schweiz.
Unter diesem Bestellwert kostet der Versand 9,50 Euro.

Weltweit

Weltweiter Versand bieten wir gerne an. Bitte kontaktiere uns direkt für weitere Informationen.

Bei Lieferungen in das Nichteuropäische Ausland können weitere Gebühren durch Zoll und Steuern anfallen. Bitte kontaktiere uns vor deiner Bestellung und wir helfen dir die zusätzlichen Kosten zu eruieren. 

 

 

Rücksendungen

Jede Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen, retourniert werden.

Die Adresse lautet:
Donna Rachele Jewelry
Heinestrasse 20
1020 Wien
Österreich

Sobald deine Rücksendung in unserem Atelier eingetroffen ist, wird die Rücküberweisung durchgeführt.

Sollten deine Ohrringe beschädigt sein, kannst du unser kostenloses 180 tägiges Reparaturservice nutzen, selbst wenn du den Schaden verursacht hast.